記事カテゴリ 消費生活情報 のコンテンツ。
消費生活講座の参加者を募集しています！
私たち消費者が安全で安心な生活を送るには、正しい情報・知識を持つことが大切です。 今年度は「セカンドライフと生命保険」をテーマに、生命保険の見直しのポイント等について学びます。正しい知識を身に付け、トラブルを未然に回避しましょう。参加費は無料です。みなさんお気軽に御参加ください。 消費生活講座 チラシ(1MB) 消費生活講座...
通信販売や店舗購入ではクーリング・オフできません！
「インターネットショッピングで商品を購入した。届いた商品を確認してみるとイメージと違ったので、クーリング・オフをしたい。」等といった相談が全国の消費生活センターに寄せられています。 こういった通信販売では、クーリング・オフはできません。また、店舗で商品を購入した場合もクーリング・オフの対象外となります。 ...
クーリング・オフ制度について
クーリング・オフとは？ 「クーリング・オフ」とは、契約した後、頭を冷やして（Cooling Off）冷静に考え直す時間を消費者に与え、一定期間内であれば無条件で契約を解除することができる特別な制度のことを言います。一度契約が成立するとその契約に拘束され、お互いに契約を守るのが原則ですが、この原則に例外を設けたのが「クーリング・オフ」制度です。 ...
成年年齢引き下げに伴う若者による消費者トラブルにご注意を！
成年年齢が18歳に引き下げられます！ 2022年4月から、 成年年齢が20歳から 18歳 に引き下げられます。 成年年齢の引下げによって、18歳から親の同意がなくても、 携帯電話を購入する クレジットカードを作る ローンを組む などといった、様々な契約ができるようになります。 ...
「夏休み親子くらしの教室」への参加者を募集しています！
楽しく学ぶお金のあれこれ 近年、消費生活に関する問題は多様化・複雑化しています。私たち消費者が安全で安心な生活を送るには、正しい情報・知識を持つことがますます重要になってきます。「夏休み親子くらしの教室」は、小学4年生から6年生の児童とその保護者の方を対象に実施しております。 ...
市の職員をかたる還付金詐欺が多発しています！
現在、会津若松市役所職員をかたる「還付金詐欺」の電話がかかってきたという相談が、多数寄せられています。 また、会津若松警察署においても、連日予兆電話の発生を確認しているとのことです。 その内容は、 市役所の職員を名乗る男から電話があり、「介護保険の過払いがあるので、口座情報を教えてほしい。」と言われたので断ったところ電話を切られた。 ...
「火災保険が使える」と誘う住宅修理契約トラブルにご注意を！
突然業者が訪ねてきて「家の外壁にヒビが入っている。震災が原因であれば火災保険を使って修理することができる。」などと勧誘されたといった、保険申請サポート契約に関するトラブルが、市内で多発しています。実際に発生したトラブルの中には、契約が成立していないにもかかわらず、契約を断ると違約金5万円を請求されたという事例もありました。 ...
インターネット通販によるトラブルにご注意を！
「商品が届かない」「偽物が届いた」等のインターネット通販によるトラブルが発生しています。 悪質なサイトには「正規の値段より極端に安価」「サイトに正確な運営情報（運営者氏名、住所、電話番号等）が記載されていない」「日本語の表記が不自然」「支払方法が銀行振込のみ」等といった特徴があります。購入の前に、悪質サイトではないかどうか見極めることが大切です。 ...
ジャンプ式折りたたみ傘等による製品事故にご注意を！
「ジャンプ式折りたたみ傘を収納しようとしたとき、手元が勢いよく飛び出して顔にあたり、目をけがしてしまった。」等といった、ジャンプ式折りたたみ傘による事故が発生しています。 ジャンプ式折りたたみ傘は内部に強力なバネが入っているため、使用方法を誤れば重篤な事故につながってしまう危険性があります。 ...
気を付けて！子どものネットトラブル
「保護者に内緒でオンラインゲームに高額課金をしていた」「アダルトサイトで突然『登録完了』の画面が表示され支払ってしまった」「インターネット通販やフリマサービスで商品を購入したが商品が届かない・偽物が届いた」などといった、子どもによるスマホ等を使ったインターネットトラブルが多く発生しています。また、ＳＮＳ上で知り合った相手がきっかけとなって、トラブルになっているケースも増えています。 ...
除菌等をうたう商品を購入するときは表示等をよく確認しましょう！
「ウイルス感染症対策として通販サイトで除菌アルコール液等とうたう消毒液を購入したが、アルコール濃度が低く、効果がないものだった。」「店舗が新型コロナウイルスの対策として次亜塩素酸で消毒をしているようだ。人体に影響がないか心配である。」等といった、除菌や消毒をうたう商品に関する相談が、現在全国の消費生活センターに寄せられています。 ...
引っ越しサービスのトラブルにご注意ください
進学や就職、転勤などに伴って、3月から4月にかけては引っ越しサービスを利用する人が特に多い時期です。 引っ越しの際トラブルにあわないために、以下の点を参考としてください。 アドバイス 複数の運送事業者から見積もりをとり、納得して決める ...
人気商品を販売しているかのように装う偽の通販サイトにご注意を！
「通信販売サイトで、人気の家庭用テレビゲーム機や人気家電製品等を注文して代金を支払ったが、商品が届かない」といったトラブルが全国で多発しています。 消費者庁で確認した偽の通信販売サイトの特徴として、 家庭用ゲーム機やスマホ等を通信販売しているかのように装っている。 消費者に人気がある商品の特集ページをつくり、消費者を誘引している。 ...
消費生活相談
消費生活相談 消費生活相談員が相談に応じます。 相談内容 近年、悪質商法や振り込め詐欺などの契約トラブルや食品偽装や商品事故等のさまざまな消費者問題が発生しています。 「消費生活センター」では、このような問題に対する不安や苦情などの相談に応じ、助言や情報提供を行っていますので、消費生活に関して困っていることがあればご相談ください。...
「お得にお試しだけ」のはずが定期購入に！！
「広告を見て、サプリメントを通常価格より安く購入できると思って申し込んだが、実際は数ヶ月間の定期購入が条件となっていた。」等といった定期購入に関するトラブルが多発しています。 ...
光回線サービスの契約変更は慎重に！
「契約中の大手通信事業者を名乗る電話があり、今より安くなると新しいプランを勧められ、手続きをしたら、別の会社との契約になっていた。」等といった、光回線サービスの契約に関する相談が消費生活センターに寄せられています。 ...
「親子くらしの教室」への参加者を募集しています！
楽しく学ぼう！お金のこと 近年、消費生活に関する問題は多様化・複雑化しています。私たち消費者が安全で安心な生活を送るには、正しい情報・知識を持つことがますます重要になってきます。「親子くらしの教室」は、小学4年生から6年生の児童とその保護者の方を対象に実施しております。 ...
「不用品を買い取ります」しつこい電話勧誘等にご注意を！
訪問購入（訪問買い取り） 訪問購入によるトラブル 現在、新型コロナウイルス感染症拡大防止のために家にいる時間が増えているかと思います。そんな状況の中、しつこい「訪問購入」によるトラブルの相談が会津若松市消費生活センターに多く寄せられています。 【相談の内容】 ...
新型コロナウイルス関連の給付金を装った詐欺にご注意を！
現在、新型コロナウイルス感染症に関する特別定額給付金等を装った詐欺によるトラブルが全国で発生しています。 ...
新型コロナウイルスに便乗した悪質商法にご注意を！
「不審なマスク販売広告メールが届く」などの新型コロナウイルスに便乗した消費者トラブルが全国で発生しています。市役所などの職員を名乗る怪しい電話や心当たりのない発信元からのメールなどには反応しないようにしましょう。 今後、新たな手口が現れる可能性もありますので、根拠のないうわさなどに混乱せず、正確な情報に基づいた冷静な対応を心がけましょう。 ...
